Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita di prodotti tramite il sito www.pelletprima.com, di proprietà di GOLD PELLET BIOENERGY S.R.L..

1. Titolare del Contratto

GOLD PELLET BIOENERGY S.R.L.
Sede legale: VIA SAN MARCO 14 - 29121 - PIACENZA (PC), Italia
Partita IVA: IT01511740332
Email: contatto@pelletprima.com

Il contratto di vendita si intende concluso tra il cliente e GOLD PELLET BIOENERGY S.R.L., soggetto italiano responsabile dei prodotti venduti.

2. Prodotti in vendita

Il sito propone la vendita di:

  • Pellet per stufe e camini

  • Legna da ardere

  • Accessori per stufe a pellet

Tutte le informazioni relative ai prodotti (descrizione, disponibilità, prezzi, peso, caratteristiche) sono pubblicate sul sito. Eventuali errori o imprecisioni saranno rettificati prima della conferma dell’ordine.

3. Ordini e conclusione del contratto

  1. Il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.

  2. Durante la procedura di acquisto, il cliente inserisce i dati richiesti (indirizzo, email, telefono, modalità di pagamento).

  3. L’ordine diventa vincolante solo al momento della conferma di accettazione da parte di GOLD PELLET BIOENERGY S.R.L., inviata via email.

Il contratto è regolato dalla legge italiana e si intende concluso presso la sede legale della società.

4. Prezzi e pagamenti

  • Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e comprendono l’IVA vigente.

  • Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura d’acquisto.

  • Modalità di pagamento accettate: bonifico bancario, carta di credito/debito, PayPal o altri sistemi elettronici indicati sul sito.

Il pagamento deve essere completato prima della spedizione dei prodotti, salvo diverso accordo scritto.

5. Spedizione e consegna

  • La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente.

  • I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell’ordine e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti.

  • Eventuali ritardi verranno comunicati tempestivamente al cliente.

  • La responsabilità del rischio dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.

  • Il cliente deve comunicare il recesso tramite email a contatto@pelletprima.com o con lettera raccomandata.

  • I prodotti devono essere restituiti integri, completi di imballo originale e senza segni di utilizzo.

  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

  • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Nota: Prodotti personalizzati o tagliati su misura non sono soggetti al diritto di recesso, salvo difetto del prodotto.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di difetti o non conformità, il cliente ha diritto a:

  • Riparazione o sostituzione del prodotto

  • Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, se il difetto è grave

Il cliente deve comunicare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

8. Responsabilità

GOLD PELLET BIOENERGY S.R.L. non è responsabile per:

  • Danni derivanti da uso improprio dei prodotti

  • Ritardi causati da corrieri o eventi straordinari (forza maggiore)

  • Problemi tecnici legati alla navigazione sul sito

9. Privacy e protezione dei dati

I dati personali raccolti durante l’ordine saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla nostra Politica sulla Privacy.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di GOLD PELLET BIOENERGY S.R.L. o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa agli ordini o ai prodotti, il foro competente è Treviso (TV), Italia, salvo diversa disposizione inderogabile prevista dalla legge.